سيريانديز –آية قحف
أكد مدير الجودة والرقابة السياحية في وزارة السياحة زياد البلخي بأن الوزارة تقوم بتسعير الخدمات المقدمة من المنشآت السياحية وفقاً لتصنيفها والمواد المكونة للوجبات والمشروبات المقدمة في المنشأة . وبين البلخي أنه في سبيل تحقيق العدالة والتوازن بين الزبون والمنشأة لابد من وضع التسعير عند المدخل وعلى لوائح الطعام والمشروبات ، منوهاً بأن من يخالف ذلك الامر يتعرض للعقوبة وفي حال التكرار تغلق المنشأة ، ولكن يمكن استبدال الإغلاق جزئيا في حال تم تدارك المخالفة هنا يترتب عليهم دفع غرامة مالية مع تخفيض مدة الإغلاق .
وأما عن قرار استخدام الخراطيم البلاستيكية لخدمة الأراكيل ، وضح البلخي بأن القرار ملزم بالنسبة للمنشآت السياحية وعليهم استخدامه بدلا من الخرطوم التقليدي الذي لا يوجد إمكانية في تعقيمه بشكل مستمر، معتبرا أن هذا نظام عالمي وسبب صدوره ليس بسبب الفيروس المنتشر عالميا وإنما هو إجراء وقائي إيجابي صحي .
ونوه البلخي بأن يمنع على اي منشأة سياحية تقاضي أجور إضافية لقاء استخدام الانترنيت لأنه هذه الخدمة غير مسعرة من قبل الوزارة وتعتبر خدمة ترويجية جاذبة بالنسبة للمنشأة ، مثلها مثل خدمات مشاهدة المباراة وأعياد الميلاد وغيرها ، التي يجب أن تكون مجانية وقيمتها صفرية على الفاتورة .
وذكر البخي بأن هناك تقديم لخدمات غير مطلوبة من قبل الزبون في المنشآت السياحية مثل الماء أو المشروبات الساخنة أو الفواكه ، وهذا يجب أن يكون بمثابة " ضيافة " للزبون من دون إدراجه ضمن الفاتورة وفي حال تم ذلك بإمكان المواطن رفضه أو تقديم الشكوى للمديرية المختصة ، لأن ذلك يرتب مخالفة على المنشأة إرجاع قيمة الخدمة للزبون .
