سيريانديز – فريال أبو فخر
صرح مدير المصرف العقاري في السويداء ركان كيوان لسيريانديز أن الأعطال الكثيرة والمتكررة التي تحدث للصرافات الآلية - المنتشرة على قلتها في محافظة السويداء - سببه أن عدد الموظفين والمواطنين الذين يستخدمون هذه التقنية أكثر بكثير من الصرافات الموجودة مما يسبب الزحمة التي نراها مع بداية كل شهر ، بالإضافة على أن هذه الصرافات مركبة ومرتبطة بشبكة الاتصالات بالقطر عبر كابل ضوئي أو نحاسي – حسب بعد المسافة أو قربها – وبالتالي إذا حدث أي طارئ أو عطل بشبكة الاتصالات فإن هذا يؤثر على عمل الصرافات الآلية وبطئ عملها ، بالإضافة إلى سوء استخدامهم للصراف ، كل ذلك يسبب في طول فترة الانتظار ونفاذ النقود من الصراف وخروجه عن الخدمة لفترات محددة.
وأضاف : حالياً يوجد لدينا 4 صرافات وتتواجد على مدخل المصرف العقاري ، المالية ، التربية ، والفندق السياحي ، والآن ولتخفيف الازدحام الذي يحصل وخاصة في بداية كل شهر قمنا بتركيب 7 صرافات أخرى بالمدينة في مداخل مجلس المدينة ، مديرية التربية ، مديرية الصحة ، مديرية الزراعة ،مبنى اتحاد العمال القريب من الكراج الشمالي ، وهذا من شأنه تخفيف الضغط عن الصرافات الموجودة حالياً وأضاف أن هناك أكثر من 20 ألف مشترك يتمتعون بهذه الميزة ويملكون بطاقات الصراف الآلي في المصرف العقاري . وتابع كيوان قوله : تقدم البنوك خدمة توطين الرواتب للعاملين في الدولة والمتقاعدين عن طريق مخاطبة الجهات الرسمية لأحد المصارف العاملة والتي تقوم بالتوطين ، وهما على مستوى المحافظة المصرف العقاري والمصرف التجاري ، حيث كان المصرف العقاري السباق في هذا المجال وقام بتوطين رواتب الموظفين في مديرية التربية ، المالية ، الجهاز المركزي ، البنك المركزي ، هيئة تنمية المشروعات والتشغيل ، الصحة ، النقابات ( المهندسين ) ، مجلس المدينة .
بالسياق نفسه قالت مديرة المصرف التجاري بالسويداء وفاء المصري لموقعنا : أن عملية خدمة توطين الرواتب في المصرف التجاري بدأت عام 2006 حيث كانت مؤسسة الطيران الوحيدة حتى عام 2008 التي بلغ عدد الرواتب الموطنة 10500 موظف ، وهناك دوائر قيد التوطين وصلت إلى ما يقارب 28 دائرة . وبالنسبة لعدد الصرافات التابعة للمصرف التجاري فهي 5 صرافات حيث يوجد /3/ صرافات جدارية موجودة لدى المصرف وصراف بمبنى البلدية وآخر بمركز الانطلاق ، وأربعة صرافات قيد التشغيل في مديرية الصحة ، الخدمات الفنية ، الزراعة ، سادكوب .
وحول نقص الرواتب بسبب الأجزاء التي يشتكي منه أغلب الموظفين قالت المصري : كنا في السابق نغذي الصرافات بفئة 200 – 500 – 1000 ل.س وفي دمشق كانوا يضعون فئة 25 – 10 ل.س . ولكن الآن فإن المصرف المركزي لا يلبي حاجة المصرف التجاري إلا بفئة ال1000 ل.س التي تم برمجة الصرافات الآلية في كافة أنحاء القطر عليها ، وفي حال تلبية المصرف المركزي لطلب المصرف التجاري سيتم تعديل الصرافات وتغذيتها بكافة الفئات النقدية . وأضافت المصري : ولكن يمكن سحب الفئات النقدية ( الأجزاء ) التي تقل عن ألف ل.س من داخل فرع المصرف .
ولدى سؤالي عن الأعطال المتكررة للصراف الآلي أشارت المصري أن صرافات المصرف التجاري مراقبة وبشكل دوري من قبل الإدارة العامة ، حيث يتم إرسال رسالة إلكترونية من قبلها في حال التعرض لأي عطل أو طارئ ، ولكن أحياناً يكون التأخير من المعتمدين الذين لايقومون بتقديم الجداول الخاصة بالتوطين ببداية الشهر ، ولذلك عندما يحاول الموظف إستلام راتبه فإن الصراف لا يستجيب بسبب عدم وجود الرصيد .
ومن الجدير ذكره أن عملية دفع الرواتب بدأت في السويداء منذ ثلاث سنوات تقريباً بواسطة المصارف عبر ما يسمى التوطين حيث يتم من خلاله فتح حساب لكل عامل لدى إحدى المصارف العامة عن طريق إملاء استمارة المصرف وطلب إصدار بطاقة صراف ، وطلب ورقة فتح حساب، ويقوم محاسب الإدارة بموافاة المصرف بلائحة شهرية تتضمن الرواتب ، وتحول المبالغ من اعتمادات المديرية من بند الرواتب عن طريق المصرف المركزي إلى حساب المصرف حيث يقوم بمطابقة مبلغ اللائحة وتحول إلى صرافاتها الآلية
