سيريانديز-دريد سلوم
فاجأ وزير النقل المهندس علي حمود ظهر اليوم المسافرين والعاملين في مطار دمشق الدولي بتواجده بينهم في جولة غير معلنة للوقوف على آلية سير العمل في مطار دمشق الدولي باعتباره الواجهة الداخلية والخارجية والصورة الأولى للوطن ويعتبر أحد أهم مؤسسات الوزارة التي تستحق كل الدعم والاهتمام والمتابعة الفورية في المرحلة القادمة.
وجال الوزير على كافة أقسام المطار ودوائر الصيانة والأقسام الفنية واجراءات الأمن والسلامة والمراقبة والتفتيش والتقى بالدرجة الأولى المواطنين واستمع منهم عن الصعوبات والمشكلات التي تواجههم بدءاً من لحظة قطع التذكرة وحتى المغادرة وعلى رأسها التأخير الذي يحصل في المواعيد ونوعية الخدمات التي تقدم ومدى الاستجابة السريعة من قبل الكوادر العاملة وإجراءات تخفيف الازدحام والتواصل مع المواطن بالصورة الشفافة الواضحة ومستوى تفهم الموظفين لعملهم وإتقانهم له،موجهاً بالمعالجة الفورية للملاحظات التي لحظها خلال الجولة واتخاذ قرارات حتمية وبشكل آني لحلها بما يسهل الإجراءات للمواطنين ويخفف من الأعباء ويلامس مطالبهم ورغباتهم على أرض الواقع .
بعد ذلك عقد الوزير اجتماعاً فورياً مع المعنيين في المطار حرص من خلاله على خلق حالة من التفاعل والعمل بكل روح المتابعة والتواجد ميدانياً في كافة الأقسام وترجمة الأقوال إلى أفعال تأتي بثمارها على المواطنين والعاملين ومحاكاة همومهم ومشاكلهم ووضع الآليات المناسبة في ضوء الظروف الصعبة التي نمر بها جميعاً والتي تحتاج عملاً وجهوداً استثنائية مضاعفة وبما يتيح رصد ردود أفعال المواطنين تجاه المسؤولين والقرارات المتخذة على مدار الساعة .
